Вопросы и ответы
Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.
Как заказать цветы с доставкой по Иванову?
На сайте: выберите букет, укажите адрес и время доставки и оплатите. По телефону +7 (4932) 363-101 или в Telegram, MAX или WhatsApp на +7 (915) 830-61-01. Или в салоне на Лежневской, 161. Принимаем заказы каждый день с 9:00 до 21:00, без выходных.
Можно заказать через мессенджер или ВКонтакте?
Да. Напишите в Telegram, MAX или WhatsApp на +7 (915) 830-61-01 или в нашу группу ВКонтакте. Пришлите фото или ссылку на букет, адрес и время, мы уточним детали и пришлём ссылку на оплату.
Я знаю только номер телефона получателя. Этого хватит?
Да. После оплаты мы сами позвоним получателю и договоримся об адресе и времени. Сюрприз не испортим: скажем только, что для него доставка.
Можно доставить анонимно?
Да. Отметьте это при оформлении, и курьер не назовёт ваше имя.
Можно добавить открытку?
Да. Напишите текст в комментарии к заказу, мы подпишем и вложим в букет.
Можно увидеть букет до отправки?
Да. Перед доставкой пришлём фото готового букета.
Что делать, если при оформлении возникли вопросы?
Позвоните +7 (4932) 363-101 или напишите в Telegram, MAX или WhatsApp на +7 (915) 830-61-01. Менеджер поможет дооформить заказ.
Почему можно доверять «101 Розе»?
У нас есть настоящий салон на Лежневской, 161: можно прийти и посмотреть цветы самому. Отзывы о нас есть на Яндекс Картах и в группе ВКонтакте. Перед доставкой присылаем фото букета.
Как можно оплатить?
На сайте банковской картой или через СБП (платёж проходит через ЮKassa). Наличными курьеру. Картой или наличными в салоне. Компании могут оплатить по счёту. Подробнее на странице «Оплата».
Можно заплатить картой курьеру?
Нет, у курьера нет терминала. Оплатите картой на сайте заранее или отдайте курьеру наличные.
Это безопасно: оплачивать и оставлять данные на сайте?
Да. Данные карты вы вводите на странице ЮKassa, мы их не видим и не храним. Имя, телефон и адрес нужны только для доставки и не передаются посторонним. Подробнее в политике конфиденциальности.
Доставка бесплатная?
По Иванову бесплатно, если заказ от 3 500 ₽ и доставка с 10:00 до 21:00. Если заказ меньше, доставка стоит 350 ₽. В праздники (31 декабря, 14 февраля, 7 и 8 марта, День матери) доставка по городу 400 ₽. Самовывоз из салона на Лежневской, 161 бесплатно. Точную цену покажет корзина, когда вы укажете адрес и время. Подробнее на странице «Доставка».
Привезёте в день заказа?
Да, если заказ оформлен до 19:45. Самая быстрая доставка занимает от 60 минут: время зависит от адреса, пробок и сложности букета.
Можно заказать на конкретное время?
Да, выберите интервал при оформлении. В будни интервал час, в выходные два часа, в праздники три часа. Курьер приедет в выбранный промежуток.
Доставите рано утром или ночью?
Да. Доставка до 10:00 и после 21:00 стоит 1 000 ₽ по Иванову, только по полной предоплате. Букет соберём заранее, до доставки он стоит в холодильнике для цветов.
Доставляете по области?
Да, до 150 км от Иванова. К цене доставки по городу добавляется плата за километры от границы города по дорогам. Цена посчитается в корзине по адресу.
Кто привезёт букет?
Наш курьер, он вручит букет лично. Если готовите сюрприз, напишите об этом в комментарии к заказу.
Шары привезёте прямо в квартиру?
Да, курьер поднимет их до двери.
Что будет, если получателя не окажется дома?
Мы позвоним вам и договоримся о повторной доставке. Повторная доставка платная, цена зависит от времени и адреса.
Как узнать, что цветы свежие?
Розы и многие другие цветы мы привозим из Эквадора и Нидерландов. Храним их в холодильнике, букет собираем перед доставкой. Перед отправкой пришлём фото.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.